شروط الاستخدام
الشروط والأحكام
يرجى قراءة الشروط والأحكام بتمعن قبل القيام بوضع طلب على موقعنا. إن استخدامك لهذا الموقع أو قيامك بالطلب منه هو موافقة منك على الشروط والأحكام المذكورة أدناه. كما ويرجى الرجوع أيضا إلى سياسة الخصوصية المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها.
شركة انترو غير ملزمة بتقديم إشعار مسبق لإجراء تعديلات على الشروط والأحكام، وفي حال إجراء أي تعديل على هذه الأحكام فإن التعديلات تطبق على جميع الطلبيات التي يتم وضعها وتأكيدها بعد إجراء التعديل. أما بالنسبة للطلبيات التي تم تأكيدها قبيل إجراء التعديل فإنها لن تكون مشمولة به.
منصة الكترونية نقوم ببيع سلع والتجزئة للادوات الكهربائية مثل منتجات الاضائة معدات صوت شاشاتتراس تحت مسمى الموقع الإلكتروني
Shop.intro-sa.com
حدود المسؤولية
شركة انترو المحدودة غير مسئولة عن أي أضرار ناتجة عن استخدام إحدى المنتجات المعروضة لدينا أو عدم القدرة على استخدامه أو عن أداء هذه المنتجات حتى وان كانت قد أفادت بإمكانية حدوث هذه الأضرار. قد لا يسمح القانون المعمول به من تحديد أو استثناء المسؤولية للأضرار العرضية أو التبعية، لذلك فإنه ليس بالضرورة أن تشملك حدود المسؤولية المذكورة أعلاه أو استثناءاتها.
الأخطاء المطبعية
بالرغم من حرص شركة انترو المحدودة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات وأسعارها إلا أن إمكانية حدوث بعض الأخطاء المطبعية وارد. لن تستطيع التأكد من سعر المنتج عند الطلب من موقع شركة انترو المحدودة إلا بعد قيامك بوضع الطلب. وفي حال تم عرض أحد المنتجات بسعر أو معلومات خاطئة فإن للشركة الحق في رفض أو إلغاء الطلبيات على هذا المنتج كما تراه مناسبا. وفي حال وجود خطأ في تسعيرة أحد المنتجات التي قمت بطلبها فمن الممكن أن تقوم الشركة بناء على ما تراه مناسبا، بالتواصل معك لمعرفة ما إذا كنت ترغب في الاستمرار في هذا الطلب بعد إجراء التعديل على سعره أو إلغاء الطلب وإعلامك بذلك.
عملية الإبطال
حال تصفحك الموقع و/أو إتمام عملية التسجيل أو التسوق فيه فإنك تصبح ملزما بالشروط والأحكام المذكورة هنا. قد تقوم شركة انترو المحدودة بإبطال هذه الشروط والأحكام أو بعضها في أي وقت ولأي سبب كان دون إشعار مسبق بذلك. لن يؤثر إبطال هذه الشروط أو بعضها على كل من الحقوق والالتزامات تجاه الأطراف الذين تم الاتفاق معهم قبل تاريخ الإبطال.
استخدام الموقع
يمنع منعا باتا استخدام لغة بذيئة أو مسيئة أو أي نوع من أنواع الإساءة عبر موقعنا أو الخدمات التي يوفرها لرواده مثل البريد الإلكتروني والدردشة. كما ويمنع انتحال شخصيات الآخرين بمن فيهم موظفين شركة انترو المحدودة، أو المضيفين، أو ممثلي الموقع أو أي عضو أو زائر آخر. كما ويمنع عبر موقعنا تحميل أو توزيع أونشر أي محتويات بذيئة أو مسيئة أو فيها تعدي على حقوق الأفراد أو الحقوق العامة أو تهديدات أو تشهير أو افتراء أو أي محتويات غير قانونية أو تحريضية من شأنها الحث على الجناية أو انتهاك حقوق أي طرف من الأطراف أومن شأنها أن تؤدي إلى انتهاك أي قانون من القوانين. كما ويمنع تحميل أي محتويات تسويقية على الموقع أواستخدام الموقع لحث الآخرين على الانضمام إلى أي خدمة تسويق عبر الإنترنت أو أي مؤسسات أخرى غير شركة انترو المحدودة.
الروابط
لحرصنا على تقديم أكبر قدر ممكن لزوار موقعنا فإنه من الممكن لموقع شركة انترو المحدودة أن يرتبط بمواقع أخرى يتم إدارتها من قبل طرف ثالث. ولكن حتى وإن كانت هذه الأطراف متصلة بالشركة إلا أن شركة انترو المحدودة ليس له أي سلطة عليها حيث أن كل موقع من هذه المواقع له طرقه الخاصة والمستقلة عن شركة انترو المحدودة في جمع المعلومات وسياسات الخصوصية.
يهدف موقع شركة انترو المحدودة من خلال ارتباطه مع هذه المواقع إلى التسهيل على زبائنه والتقليل من احتمالية وقوعهم في أي مخاطر. ولكنه يطمح أيضا إلى حماية مصداقية موقعه والمواقع المرتبطة به، لذلك فإن الارتباط مع هذه المواقع يحتم علينا الاهتمام بالملاحظات التي تصلنا ليس فقط عن موقع شركة انترو المحدودة وإنما عن المواقع المرتبطة به أيضا. (بما في ذلك عدم عمل موقع معين)
التسعير بعملات مختلفة
يتم تسعير المنتجات المعروضة في موقع شركة انترو المحدودة بناء على قيمتها بالدولار الأمريكي. لذلك فإن الأسعار المتوفرة بالعملات الأخرى هي أسعار تم تحويلها من الدولار الأمريكي باستخدام آخر أسعار تحويل العملات عند وضع الطلب. ونتيجة للتذبذب المستمر في قيمة العملات فإن الأسعار التي تظهر بالعملات الأخرى غير الدولار الأمريكي على الموقع، غير السعر الموجود على صفحة المنتج، ليست بالضرورة هي الأسعار النهائية. وتشمل الأجزاء من الموقع التي من الممكن أن تحتوي على أسعار غير دقيقة بعملات أخرى إعلانات الموقع والمعلومات التي تظهر في صفحات فئة المنتج وغيرها. إلا أن السعر الذي يظهر في صفحة المنتج هو سعر السلعة النهائي الذي عليك دفعه باستثناء تكاليف الشحن.
1. الشروط والأحكام التي تحكم هذه الاتفاقية - تمثل هذه الشروط والأحكام الاتفاق النهائي والأخير بين الأطراف، وعليه فإن شركة انترو المحدودة غير ملزمة بأي تعديلات أو تغيرات أو أي شروط وأحكام جديدة تتم إضافتها على ما ورد هنا ما لم تكن مكتوبة وموقعة وموافق عليها من قبل شخص مخول من قبل lمتجرنا. كما ولن يتم اعتماد أي تعديلات يقوم بها المتجر على أحكام شحن المنتجات بعد استلام المشتري لها أو قيامه بطلب الشحن أو أي عملية مماثلة تحتوي على شروط وأحكام مطبوعة إضافية عن الأحكام المتفق عليها أو تتعارض معها. إذا حكمت إحدى المحاكم المختصة ببطلان إحدى هذه البنود أو الشروط فإن ذلك لن يؤثر على الشروط والأحكام الأخرى المذكورة هنا والمتفق عليها.
2. قبول الطلبات - تخضع جميع الطلبات إلى تدقيق للسعر المكتوب من قبل موظف مخول من متجرنا ما لم يتم الاتفاق على سعر ثابت لفترة محددة. وتحتوي فاتورة شركة انترو المحدودة فقط على ما يجب عليك دفعه لشركة انترو المحدودة ولا تتضمن أي تكاليف أخرى يتم دفعها لجهات أخرى مثل الجمارك مثلاً.
3. الاستبدال –يحق للمستهلك الاستبدال في خلال 7 ايام و الإسترجاع في خلال 3 ايام التاليه لتاريخ تسليمه المنتج أو لتاريخ التعاقد على تقديم الخدمة ما دام أنه لم يستخدم منتجنا أو لم يستفد من خدماتنا أو لم يحصل على منفعة من أي منهما , وفس هذه الحالة تتحمل شركة انترو المحدودة التكاليف المترتبة على استبدال والاسترجاع.
4. السعر- يبقى السعر الذي يتم تقيمه، بما فيه أي تكاليف شحن، نافذا لمدة 7 أيام ما لم يتم الاتفاق على عدم تغيره من خلال اتفاق مكتوب بالسعر المطلوب أو قبول موثق لعملية البيع من قبل موظف مخول من قبل متجرنا. من الممكن أن يقوم متجرنا بإلغاء السعر الثابت الذي تم الاتفاق عليه لمدة معينة إذا لم يكن مكتوبا أو تم إرساله إلى المشتري قبل حصول المجر على قبول مكتوب للسعر. يتم تقييم جميع الأسعار بناء على استخدام النقل البحري في عملية التوصيل، ويحتفظ متجرنا بحق إلغاء الطلبات في حال كانت أسعار البيع المقررة بناء على القوانين الحكومية أقل من الأسعار التي قمنا بتقييمها.
5. النقل –سيقوم متجرنا بتحديد طريقة وشركة التوصيل بناء على ما تراه مناسبا إلا إن تم الاتفاق على غير ذلك. وفي كلا الحالتين فإن المتجر لن يكون مسئولة عن أي تأخيرات أو تكاليف شحن زائدة من الممكن أن تنشأ نتيجة لهذا الاختيار.
6. التغليف – سيلتزم متجرنا بالحد الأساسي من مواصفات التغليف اللازمة بناء على طريقة الشحن التي تم اختيارها ما لم يتم الاتفاق على غيرهذا. أي تكاليف للتغليف الخاص أو التحميل أو أي نوع من العناية الخاصة التي يتم تنفيذها بناء على طلب المشتري يتم تغطيتها من قبل المشتري نفسه. كما ويلتزم المشتري بدفع تكاليف تغليف وشحن أي معدات خاصة به.
7. شروط الدفع – تطبق التخفيضات على قيمة فاتورة البضاعة فقط وليس على الضرائب وتكاليف الشحن البحري. وتحتفظ شركتنا بحق طلب دفع ثمن البضاعة مقدما أو دفع ضمان إذا استدعى الوضع المادي للمشتري ذلك. إذا لم يلتزم البائع بالدفع كما هو متفق عليه هنا أو في أي اتفاقات إضافية أو لم يلتزم بأي من البنود الأخرى المتفق عليها فلشركتنا الحق بإلغاء أي دفعات غير مشحونة من الطلب ويبقى المشتري مسئولا ومطالبا بكافة الدفعات التي لم يدفعها بعد.
8. الضرائب ورخص الاستيراد/ التصدير - لا تشمل أسعارنا على الضرائب لذلك فإن على المشتري دفع الضرائب المترتبة على الفواتير المرفقة من شركتنا ما لم يقدم إعفاء يمكن اعتماده لدى السلطات أو أن تكون شركتنا ممنوعة قانونيا من تحصيل تكاليف الضرائب من المشتري. كما ويجب على المشتري تأمين رخص الاستيراد أو التصدير.
9. الملكية ومخاطر الضياع – من المفترض أن تؤدي عملية تسليم البضاعة إلى شركة الشحن إلى وصول الشحنة إلى المشتري، وعليه فإن شركة انترو المحدودة غير مسؤولة عن أي مخاطر ضياع أو تلف تحدث على البضاعة بعد تسليمها إلى شركة الشحن وإنما تقع هذه المخاطر ضمن مسئولية المشتري. أي دعوى تتعلق بأي تلف في البضاعة خلال شحنها أوتسليمها يتم توجيها إلى شركة الشحن مباشرة. أي ادعاءات من قبل المشتري على شركتنا بسبب أي تقصير أو أضرار حدثت قبل تسليم الشحنة إلى شركة الشحن يجب أن يتم توجيهها إلينا كتابيا خلال 5 أيام من استلام الشحنة مرفقة بفاتورة الشحن الأصلية الموقعة من قبل شركة الشحن وعليها ملاحظة من شركة الشحن تأكد أنها استلمت من متجرنا البضاعة بالحالة المزعومة. وبغض النظر عن مخاطر النقل التي يمكن للمشتري أن يواجهها إلا أن حق ملكية البضاعة المباعة تحت هذا البند تبقى لمتجرنا إلى أن يتم دفع المبلغ المتفق عليه كاملا نقدا، وتشتمل دفع السندات المؤجلة الموثقة بمذكرات أو غيرها، والفائدة، وتكاليف النقل، وأتعاب المحامين.ويلتزم المشتري بالقيام بجميع ما هو لازم للمحافظة على حق وملكية المتجر.
10. إرجاع البضاعة –يرجى التحقق من"سياسة الإرجاع"
11. الظروف القاهرة/ الظروف الخارجة عن السيطرة - متجرنا غير مسئولة عن أي تقصير أو فشل في القيام بواجباتها ناتج بطريقة مباشرة أو غير مباشرة عن ظروف قاهرة لا يمكن التحكم بها مثل: تصرفات المشتري، وسلطات عسكرية أو مدنية بما فيها ضوابط الأجور والأسعار، والحرائق، والحروب، وحالات الشغب والتمرد، وتأخير في عملية الشحن، وعدم القدرة على توفير المواد الأولية اللازمة لإتمام العمل مثل: مصادر الطاقة، أو المكونات الأساسية، أوالأيدي العاملة، أو الوقود والشركة انتروأو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرة الشركة سواء أكانت مطابقة أم غير مطابقة لما تم ذكره سابقا. وفي حال تأثرت بعض الكميات وبقي بعضها الآخر كما هو فإن المتجر سيقوم باستثناء الكميات المتأثرة دون تحمل المسئولية، إلا أن الاتفاق يبقى كما هو. في أي وقت يتعرض فيه المتجر إلى نقص في المستلزمات لأي من الأسباب التي تم ذكرها سابقاً فإن للمتجر الحق في توزيع مصادرها وموادها الخام بين مجموعة المستفيدين منها بأي طريقة يرها المتجر عادلة ومنطقية. كما ولا يتحمل المتجر أية مسؤولية عن الأضرار الخاصة أو التبعية الناتجة عن التأخير في حال حدوث أي من الظروف المذكورة سابقاً.
12. أتعاب المحاماة - في حال رفع دعوى على المشتري للحصول على ثمن البضاعة التي تم شرائها أو أي قيمة غير مدفوعة أو أي خرق للشروط والأحكام المتفق عليها من قبله فإن على المشتري دفع تعويض منطقي لأتعاب المحاماة بالإضافة إلى أي تعويض تقر به المحكمة عن أي أضرار أخرى ناتجة.
13. المسؤولية – بمجرد قبول لوازم طلب الشراء فإنها غير ملزمة أو مسئولة عن أية أضرار أو إصابات ناتجة عن استخدام المنتج لوحده أو مع مجموعة أخرى من المنتجات. لن يكون المتجر مسؤول عن أية أخطاء في الوزن أو الكمية الموصلة ما لم يقوم المشتري بالتواصل معنا خلال 5 أيام من تاريخ وصول الشحنة وإرفاق فاتورة الشحن الأصلية موقعة من شركة الشحن وعليها ملاحظة تشير إلى أن شركة الشحن استلمت البضاعة من متجرنا بهذه الحال. إذا قام المشتري بالتواصل مع متجرنا واتضح أن متجرنا يتحمل مسئولية الخطأ فإن المتجر سيقوم إما بشحن الكمية الناقصة من الطلب أو تعويض المشتري بقيمة البضاعة الناقصة كما تراه مناسبا.
14. الضمان – نضمن للمشتري خلو جميع منتجاتنا من أي عيب في المواد والتصنيع وأنها مصنعة حسب معايير الصناعة المطلوبة. لذلك فإنه لا يمكن التنازل عن الضمان المذكور هنا، كما وانه يستبدل ويستثنى جميع الضمانات الأخرى غير المذكورة هنا بما فيها الضمانات المذكورة والضمنية من خلال تطبيق القانون أو أي ضمانات أخرى مثل أي ضمانات لقدرة المنتج أو كفاءته. لا يمتلك أي وكيل أو موظف أو ممثل عن المتجر أي سلطة تمكنه من إلزام متجرنا بأي تمثيل أو تأكيد أو ضمان للبضاعة. لن يتم اعتبار أي من هذه التمثيلات والتأكيدات والضمانات كجزء من هذا الاتفاق وعليه فإنها باطلة. في حال وجود أي عيب في المواد أو التصنيع فإن على المشتري التواصل معنا كتابيا خلال 5 أيام من تاريخ استلامه للبضاعة . إذا لم يتواصل المشتري مع المتجر خلال 5 أيام فإن المتجر يخلي مسئوليته من هذه العيوب. كما ولا يتحمل المتجر بناءً على الضمان المذكور سابقاً أي مسؤولية في حال الضياع أو التلف الناتج عن سوء استخدام المنتج. كما ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية أو ضمانات في ما يتعلق بتصاميم المنتجات. الضمان المذكور أعلاه يستبدل ويستثني جميع الضمانات الأخرى سواء أكانت ضمانات صريحة أو ضمنية أو قانونية مثل الضمانات المبطنة المتعلقة بقدرة المنتج أو كفاءته.
15. التعويضات وحدود المسؤولية – لا تتحمل شركة انترو المحدودة مسؤولية أي خسارة تبعية أو عرضية أو تلف أو مصاريف ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر من بيع أو استخدام المنتج والتعامل معه أو أي سبب مرتبط بذلك. ومهما كانت الإدعاءات الموجهة لشركتنا، بما فيها ادعاءات عدم الالتزام بالضمان أو الإهمال ، فإن مسؤوليتها تنحصر فقط باستبدال المنتجات التي لا تتوافق مع هذه الاتفاقية، أو إعادة قيمة هذه البضاعة وإرجاعها إلى حساب المشتري، أو التنسيق معه لإصلاح القطع حسب ما تراه الشركة مناسباً. إذا طلب متجر لوازم إرجاع السلع إليها فسوف يتم إيصال الشحنة المرجعة إلى متجرنا بناء على تعليمات الإرجاع الخاصة بالمتجر. وعليه فإن التعويضات المذكورة في هذه الفقرة تمثل المصدر الوحيد للمشتري ضد متجرنا إذا أخلت بإحدى التزاماتها سواء أكان الضمان أو أي إخلال من نوع آخر. ما دام متجرنا تقوم بما في وسعها لتصحيح أي خرق للقانون من الممكن حصوله، فإنها تحرص أن تكون التعويضات التي توفرها كما هو مذكور في هذا البند مرضية.
16. الاختيار – يقر المشتري أنه قام بشراء البضاعة لأسباب تتناسب مع الاستخدام الفعلي أو المقصود منها وأنه لا يعتمد على التقييمات التي يقدمها موقعنا في اختيار البضاعة أو المواد المناسبة أو تصميم البضاعة أو المواد المناسبة. كما ويقر المشتري أن استخدامه لهذه البضاعة سيكون ضمن كافة القوانين الحكومية. على المشتري أن يتحمل مسؤولية الدفاع عن متجر لوازم وورثتها والورثة المتنازل لهم والشركات التابعة لها وتعويضها وتحمل كافة الأضرار والتكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة) والمسؤولية الناتجة عن ادعاءات حقيقية أو مزعومة أو أي عقوبات مقررة أو مفروضة على متجرنا ناتجة عن أي انتهاك مزعوم لقوانين أو أحكام أو تشريعات أو معايير فدرالية أو محلية أو متعلقة بولاية محددة مرتبطة أو بسبب أي استخدام للبضاعة المشتراة من موقعنا.
قانون تسوية المنازعات والقانون الواجب للتطبيق - أي نزاع أو خلاف أو اختلاف أو مطالبة ناشأة عن أو تتعلق بهذا الاتفاق بما في ذلك وجودها أو صحتها أو تفسيرها أو أدائها أو خرقها أو أي نزاع يتعلق بالالتزامات غير التعاقدية الناشئة عن أو المتعلقة بها تحل أخيرا عن طريق التحكيم الذي يديره الجهات المختصة تحت قواعد تحكيم التي تسيطر عليها حيز التنفيذ عندما يتم تقديم إشعار التحكيم.
ويكون قانون شرط التحكيم هذا هو قانون المملكة العربية السعودية.
وتجري إجراءات التحكيم باللغة العربية.
اللغة والنصوص المقابلة - تم كتابة هذه الاتفاقية باللغة العربية، وإذا كان هناك أي نزاع او اختلاف في المعاني أو تناقض بين النسخة باللغة الإنجليزية وأي ترجمة اخرى، فإن النسخة باللغة العربية تسود.